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SiMPNiCアプリ更新版リリース(iOS / Android v1.2.2)

By |2020-11-27T14:48:26+09:0011月 27th, 2020|news|

SiMPNiC”シンプニック”アプリの更新版をリリース (iOS/Android v1.2.2) For iOS : Ver.1.2.2 For Android : Ver.1.2.2 更新内容 【iOS/Android共通】 ・マイナーバグの修正、安定性の向上 ・SiMP リモコン (IRB-01-SW)データベースの情報追加 追加内容 ‧(FAN) YUASA YT-DV33418VFR(K) ‧(FAN) Dyson HP04 ‧(FAN) TEKNOS KI-323DC ‧(A/C) SAPORO SAP-180 ‧(LIGHT) Nitori CLS-3800 (CD-8380117) [...]

サポート情報提供方法の変更に関するお知らせ

By |2020-10-29T11:11:46+09:0010月 29th, 2020|news|

サポート情報提供方法の変更に関するお知らせ 平素はSiMPNiC製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 これまでZendeskにて提供しておりましたSiMPNiCサポートサイトにつきまして 2020年10月30日を持ちまして終了させていただきますことをご案内させていただきます。 2020年11月1日以降、SiMPNiCサイト内"サポート&FAQ"にて、引き続きSiMPNiC製品についての FAQ等の情報提供やお問合せ対応を継続させていただきます。 つきましては、サポートサイトのアドレス(https://simpnic-jp.zendesk.com/hc/ja)を 「お気に入り」や「ブックマーク」などに登録いただいておりますお客様には、 大変お手数をお掛けいたしますが、以下のアドレスへ設定変更していただきますようお願い致します。 ------------------------------------------------------------------------------------------ <2020年11月1日以降のサポートについて> SiMPNiC製品の情報提供について: https://jp.simpnic.com/index.php/home/tutorial_faq_support_jp/ お問合せメールアドレスについて: support.jp@simpnic.com SiMPNiCサイト内"サポート&FAQ"に、お問合せフォームをご用意しております。 製品に関するお問合せの際はメールアドレスの他、こちらもご利用いただけます。 ------------------------------------------------------------------------------------------- ※ZendeskによるSiMPNiCサポートサイトよりお問合せいただいたお客様へ これまでご利用いただいておりましたsupport@simpnic-jp.zendesk.com は、この度のサイト終了により ご利用いただけなくなります。 11月1日以降、引き続き上記URLならびにメールアドレスにてサポートを継続して参ります。 より一層みなさまのお役に立てるよう取り組んでまいりますので、 引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。 お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

SiMPNiCアプリ更新版リリース(iOS / Android v1.2.1)

By |2020-09-16T18:04:32+09:009月 16th, 2020|news|

SiMPNiC"シンプニック"アプリの更新版をリリースしました。 For iOS : Ver.1.2.1 For Android : Ver.1.2.1 更新内容 【iOS/Android共通】 ・SiMP リモコン (IRB-01-SW)‐エアコン設定のUIを改良 ・Siriショートカットを設定するUIを改良 ・SiMPNiCデバイスのセットアップ性向上 ※SiMPNiCアプリのバージョンが1.2.1で、SiMPキーパー(S1-Jゲートウェイ)のファームウェアバージョンが1.02.07以降の場合、 新しいSiMPデバイスを追加する際にアプリをお使いの端末が2.4GHzのWi-Fiに接続されていなくてもセットアップができるようになりました。 アプリの更新は本日以降順次ダウンロードできます。

SiMPキーパー(S1-Jゲートウェイ)用ファームウェア更新のお知らせ

By |2020-09-08T10:24:27+09:009月 8th, 2020|news|

SiMPキーパー(S1-Jゲートウェイ)用ファームウェア更新のお知らせ SiMPキーパー(S1-Jゲートウェイ)の最新版ファームウェア Ver.1.02.07をリリースしました。 SiMPNiCアプリ Ver.1.2.1を開いてSiMPキーパーに接続すると順次案内と更新が可能です。 更新内容 ・Google Home / Alexa 連携サービスの安定性向上。 ・SiMPNiCデバイスのセットアップ性向上。 ※SiMPNiCアプリ Ver1.2.1をダウンロードした端末でデバイスを追加する際、端末が2.4GHz Wi-Fiに 接続されていなくてもセットアップできるようになりました。

Google Home / Alexa 連携サービスの障害に関しまして

By |2020-08-25T17:28:14+09:008月 25th, 2020|news|

先日お知らせ致しました、Google Home / Alexa 連携サービスの障害が再発しております。 障害の原因を特定し、ゲートウェイ用対策版ファームウェアの公開準備を進めております。 お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 連携サービスの不具合が発生しているお客様におかれましては、ゲートウェイ(SiMPキーパー) の再起動をお願い致します。※電源オフ/オン、またはアプリから再起動できます。 ユーザーの皆様に度々ご不便をお掛けておりますことを深くお詫び申し上げます。 対策版ファームウェアの公開は9/7(月曜日)を目標に進めております。 SiMPNiC開発チーム

夏季休暇お知らせ

By |2020-08-07T16:49:17+09:008月 7th, 2020|news|

夏季休暇のお知らせ 平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。 コネクションテクノロジーシステムズ株式会社およびSiMPNiCコールセンタでは、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。 夏季休業期間 2020年8月8日(土)~2020年8月16日(日) ※2020年8月17日(月)より、通常営業致します。 休業期間中のお問合せにつきましては、下記メールアドレスよりご利用いただけますが、ご回答は、8月17日(月)以降、順次ご対応させていただきます。 皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。   ■本件に関するお問い合わせ先 コネクションテクノロジーシステムズ株式会社 マーケティング&セールス TEL : 06-6450-8890 E-mail : simpnic.info.jp@jp.ctsystem.com

コストコオンラインサイト入荷のお知らせ

By |2020-09-07T14:27:25+09:008月 4th, 2020|news|

コストコオンラインサイト入荷のお知らせ 平素より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 お待たせしておりました「SiMP UV-C 除菌ボックス 2個セット」が入荷いたしました。 本日よりコストコオンラインサイトにてご購入いただけます。 在庫には限りがございますので、できるだけ早めにお買い上げいただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※当社公式オンラインストアはコストコオンラインサイトのみとなっておりますご注意ください。 SiMPNiCサイト: https://jp.simpnic.com コストコオンラインサイト:https://www.costco.co.jp/Electronics/PC-Accessories/Other-Accessories/SiMP-UV-C-STERILIZER-2SET/p/24579 Twitter:https://twitter.com/SiMPNiC1 Facebook:https://www.facebook.com/simpnic.japan/?ref=bookmarks ■本件に関するお問い合わせ先 コネクションテクノロジーシステムズ株式会社 マーケティング&セールス TEL : 06-6450-8890 E-mail : cts_japan@ctsystem.com

コストコオンラインサイトでの在庫切れのお知らせと次回入荷について

By |2020-09-07T14:28:00+09:008月 3rd, 2020|news|

コストコオンラインサイトでの在庫切れのお知らせと次回入荷について 平素より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 この度、コストコオンラインサイトにて販売しております「SiMP UV-C 除菌ボックス 2個セット」につきまして、現在在庫切れの状態となっております。 1人でも多くの皆様に製品をお届けできるよう、今週中の販売再開に向け、鋭意準備を進めております。今しばらくお待ちいただきますよう、お願申し上げます。 販売再開のご連絡は弊社SiMPNiCサイト(https://jp.simpnic.com)およびSNS(Twitter・Facebook)にて改めてご案内させて頂きます。 ご購入予定のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 コストコ店頭販売につきましては大変お手数ですが、各店舗に直接ご連絡くださいますようお願いいたします。 ※当社公式オンラインストアはコストコオンラインサイトのみとなっておりますご注意ください。 SiMPNiCサイト: https://jp.simpnic.com コストコオンラインサイト:https://www.costco.co.jp/Electronics/PC-Accessories/Other-Accessories/SiMP-UV-C-STERILIZER-2SET/p/24579 Twitter:https://twitter.com/SiMPNiC1 Facebook:https://www.facebook.com/simpnic.japan/?ref=bookmarks ■本件に関するお問い合わせ先 コネクションテクノロジーシステムズ株式会社 マーケティング&セールス TEL : 06-6450-8890 E-mail : cts_japan@ctsystem.com

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